u20 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Privasi pengguna adalah keutamaan kami di u20. Dokumen ini menerangkan secara jelas maklumat apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan langkah keselamatan yang kami ambil untuk melindungi data anda sebagai pengguna platform u20 di Malaysia.
Dikemas kini: Januari 2026 — Terpakai untuk semua pengguna platform u20.
Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform u20, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan pengalaman pengguna yang selamat dan lancar. Maklumat ini dibahagikan kepada beberapa jenis utama:
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama pengguna, alamat e-mel, nombor telefon, dan kata laluan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan membolehkan akses selamat ke akaun u20 anda.
Maklumat Pembayaran
Bagi memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami mungkin menyimpan maklumat berkaitan kaedah pembayaran seperti nombor akaun bank atau maklumat dompet digital tempatan. Maklumat kad atau akaun bank tidak disimpan secara terus di pelayan kami — ia diproses melalui pembekal pembayaran yang selamat.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal termasuk jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, dan data sesi. Maklumat ini membantu kami mengesan aktiviti yang tidak biasa dan memastikan platform berfungsi dengan baik di semua peranti termasuk telefon pintar Android dan iOS.
Bagaimana Maklumat Anda Digunakan
u20 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, semua tertakluk kepada keperluan operasi platform dan perlindungan kepentingan pengguna:
- Pengurusan akaun — mengesahkan identiti, memproses log masuk, dan mengekalkan keselamatan akaun anda
- Pemprosesan transaksi — mengendalikan deposit, pengeluaran, dan rekod kewangan dalam MYR
- Sokongan pelanggan — membantu menyelesaikan pertanyaan, aduan, atau masalah teknikal yang anda hadapi
- Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antara muka dan prestasi u20
- Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan undang-undang yang terpakai termasuk pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram
- Komunikasi pemasaran — menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan kemaskini platform (tertakluk kepada pilihan anda)
Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain di luar skop yang dinyatakan di atas tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu.
Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform u20 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melayari platform kami.
Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki sesi — digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif dan dipadamkan apabila anda menutup pelayar
- Kuki keutamaan — menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali
- Kuki analitik — membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan
Anda boleh mengawal atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform u20, khususnya fungsi log masuk dan keselamatan sesi.
Penyimpanan Data dan Langkah Keselamatan
Semua maklumat peribadi yang dikumpul oleh u20 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL (Secure Socket Layer) peringkat industri. Ini bermakna semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dienkripsi dan tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.
Kami menggunakan protokol keselamatan berlapis termasuk kawalan akses ketat, pemantauan 24 jam, dan audit keselamatan berkala untuk memastikan integriti data pengguna. Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk cincang (hashed) dan tidak boleh dilihat oleh mana-mana kakitangan u20.
Maklumat akaun anda disimpan selagi akaun aktif. Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk jangka masa yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan pematuhan sebelum data dipadamkan secara selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
u20 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami mungkin berkongsi maklumat dengan pembekal perkhidmatan pembayaran, pembekal infrastruktur teknikal, atau pihak berkuasa yang sah apabila dikehendaki oleh undang-undang — dan hanya sekadar yang diperlukan untuk tujuan tersebut.
Hak Anda Sebagai Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Hak Akses dan Pembetulan
Sebagai pengguna u20, anda mempunyai hak untuk mengakses maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Anda juga berhak untuk meminta pembetulan sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat atau lapuk. Permintaan ini boleh dibuat melalui bahagian tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Hak Pemadaman
Anda berhak meminta pemadaman maklumat peribadi anda daripada sistem u20 dengan menutup akaun anda secara rasmi. Kami akan memproses permintaan ini dalam tempoh yang munasabah, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang mungkin menghalang pemadaman segera sesetengah rekod.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
u20 berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemaskini.
Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan privasi data anda di platform u20, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di [email protected] atau layari bahagian Soalan Lazim kami untuk panduan lanjut.
Masih Ada Pertanyaan Tentang Privasi Anda?
Pasukan u20 sedia membantu anda memahami cara kami mengendalikan data anda. Semak bahagian FAQ atau daftar akaun untuk mula menggunakan platform dengan yakin.